Alla över 18år är varmt välkomna att handla av oss!

BESTÄLLNING & BETALNING

Beställning
Då du har gjort din beställning på nätet kommer ett bekräftelsemail skickas till den mailadress du har uppgett i ordern. Bekräftelsemailet innehåller information ang. beställda varor, kostnad, frakt, leveranssätt samt er kontaktinformation.

Välkomna att betala era varor med Kontokort, förskott via bankgiro eller via faktura (Endast inom Sverige).

• Kontokort:
  Vi använder oss av DIBS Payment Services och erbjuder självfallet våra kunder säker betalning med DIBS 3DSecure.
  Följande kontokort accepteras: Visa, Mastercard.
  Vid betalning med American Express görs detta på ett säkert och smidigt sätt genom PayPals betalningsalternativ.

• Faktura:
  Vi har nu nöjet att även kunna erbjuda våra kunder inom Sverige betalning via faktura.Vi använder oss av Klarna  med 10 dagars kredit.
  
  • Köpvillkor Faktura :Betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 49 kr inkl moms.

• Delbetalning Klarna Konto:
  Som kund har du även möjlighet att dela upp din betalning via s.k. Klarna Konto.Detta innebär att du som handlar via Klarna och väljer delbetalningstjänsten Klarna konto själv välja vilket belopp du betalar varje månad. Dessutom samlar du alla dina köp via Klarna på ett konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
  Vid val av Klarna Konto som betalmedel tillkommer en avgift om 49kr inkl moms.
  Fullständinga köpvillkor Klarna Konto kan du läsa om HÄR.

• Direktbetalning via Internetbank:
  Genom Payson har du som kund möjlighet att betala dina varor direkt genom din bank via internet. Payson accepterar betalning via Handelsbanken, S-E Banken, Nordea och Swedbank. Transaktionen registreras direkt och era varor levereras enl. normal leveranstid.  
  

• Förskottsbetalning:
  Dina varor skickas först när betalningen är registrerad på vårt konto, vilket kan ta upp till 3 arbetsdagar. Förskottsbetalning skall ske senast 5 arbetsdagar efter beställning för att undvika automatisk makulering.
  BG:459-4305    
  alt.
  SEB: 5398(clearingnr) - 10 485 47
  Ordernummer skall uppges som referens.

LEVERANS

Leveransländer

F.n. kan vi leverera våra varor till andra EU länder samt till Norge*. Samma fraktsatser som till Sverige gäller men något längre leveranstid kan förekomma. 

*Norge All försäljning till Norge sker exklusive moms. På fraktpriserna tillkommer en exportavgift på Sek180 ex. moms som går direkt till speditören.

Leveranstid & Leveranssätt

Sverige
Våra lagerförda varor skickas normalt inom 3-7 arbetsdagar. Vid helger och semestertider kan detta bli något fördröjt men kommer då att meddelas på bekräftelseordern.

Beställningsvaror och slutsålda varor har varierad leveranstid. Detta står i beskrivningen av varje produkt. Då våra leverantörer i vissa fall själva har slut på lager, måste vi tyvärr reservera oss för ev. avvikelser i leveranstider.

Vid Ordrar som inkluderar varor  med förbeställning / beställning, väntas den beställda varan in och hela leveransen skickas med ett paket.

Vid förskottsbetalning kan leveranstiden bli något längre då det kan ta upp till tre arbetsdagar för betalningen att registreras.

Leveranssätt

Vi använder oss framför allt av DHL p.g.a. deras miljöcertifiering och miljötänkande. 100% av verksamheten i Sverige är certifierad och 88% i övriga Europa. Läs mer.

Som alternativ har vi även Postens postpaket, Schenker och UPS,  beroende av vikt och storlek på paketet.

Små lätta paket har vi på begäran av våra kunder, börjat skicka som vanlig post för att många upplever att det är skönt att slippa momentet att behöva lösa ut paket som ändå får plats i lådan.

• DHL Service Point / Schenker Ombud Standard:
  Era varor levereras till närmsta ombud.

• DHL Paket eller Schenker Parcel:
  Era varor levereras dagtid (0700-1600) till hemadressen eller till arbetsplatsen*, beroende av vilket alternativ ni har valt.
  Avisering sker endast vid hemleverans.

• Postpaket/brev:
  Era varor skickas med posten och levereras enl. postens ordinarie schema/sätt.

• Upphämtning av varor:
  Vi tar tyvärr endast emot upphämtning av varor i speciella fall och alltid enligt överenskommelse då vi inte har något showroom eller fysisk butik.
  Vill ni hämta upp er beställning, kontakta oss här

*Leverans Arbetsplats innebär att era varor levereras under kontorstid (0700-1600) till er arbetsplats. Mottagaren måste säkerställa att arbetsgivaren godkänner leverans av privata paket till arbetsplatsen samt att då leverans sker till receptionist/godsmottagare måste denne vara införstådd och kunna kvittera ut leveransen. Transportörens ansvar upphör vid kvittens.

Övriga länder:
Leverans med DHL/Schenker Parcel / UPS sker under kontorstid till den adress uppgett i bokningen. Detta innebär att någon måste kunna vara på plats för att ta emot varorna. Vill ni att varorna skickas till annan adress än hemadressen (t.ex. arbetsplats), skall "leverans till annan adress" prickas för i kassan.

Telefonnummer där ni nås dagtid skall alltid anges. Dock har vi tyvärr erfarenhet av att speditören inte alltid tar kontakt innan leverans. Vi rekommenderar alltid att ni kontaktar ert lokala Schenker kontor för att checka av leveransdag och tid.

FRAKTKOSTNADER

Systemet räknar ut din fraktkostnad beroende av vilken vara ni har beställt och vilket fraktalternativ som ni fyller i.

Fraktkostnad Fast

• Möbler, spisar och mattor: 289kr inkl moms. Hemleverans med avisering.
  
• Större belysning så som taklampor, golvlampor och stora bordslampor: 99Kr inkl moms. Levereras till närmsta ombud eller med hemleverans, lite beroende av  orginalförpackningens emballage.
• Övriga varor: 65kr inkl moms. Levereras till närmsta ombud.

• Möbler, spisar och mattor: 289kr inkl moms.
• Övriga varor: 99kr inkl moms.

• Möbler och spisar: 289kr inkl moms.
• Övriga varor: 199kr inkl moms.

Den faktiska fraktkostnaden är högre än den ni betalar.

För frakt till Norge tillkommer en exportavgift på SEK180 ex.moms.

Outlösta paket:

Ångerrätt

Du har full ångerrätt 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick och i original förpackning.Om du utnyttjar din ångerrätt betalar du emellertid fraktkostnaden tillbaka till oss. Kontakta oss för mer information.
OBS! Ångerrätten gäller inte för varor tillverkade på beställning

Transportskador

Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. När du återsänder varor till oss står du själv för transportrisken. Om varan skulle komma fram skadad får du skicka tillbaka den till oss så vi kan skicka en ny produkt till dig(se retur och återköp), kostnaden för frakt när det gäller trasig vara står vi för.

OBS! Transportskador/trasiga varor måste rapporteras till oss samma dag som leverans för att  det skall räknas som skadat gods. Skicka ett mail så kontaktar vi er snarast.

Retur och återköp

Skulle den produkt du vill ha inte finnas inne i lager, har du möjlighet att välja en annan likvärdig produkt, alternativt få pengarna tillbaka.
Kontakta oss gärna snarast möjligt så ska vi försöka lägga undan den produkt du vill ha.


Tryck och skrivfel samt tekniska fel eller problem

Det är tyvärr lätt att TryckfelsNisse är inne och pillar! Vi på Interiör & Designlagret måste därför reservera oss för ev. tryckfel och skrivfel som finns på vår webbsida.

Även tekniska problem och missöden kan uppstå som ev. kan leda till att fel information visas.

Sker detta så hoppas vi kunna lösa det till det bästa för båda parter!